Allgemeine Geschäftsbedingungen
Diese Bedingungen regeln die Nutzung der NaillyPRO Plattform durch Kundinnen, Studios und weitere Nutzerinnen.
1. Anbieter und Geltungsbereich
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten für die Nutzung von NaillyPRO, einem Angebot von NaillyPRO by BLYSK, Inhaber Dimitri Hamann. Sie gelten für Kundinnen und Kunden, die Termine suchen oder buchen, sowie für Studios, die NaillyPRO zur Präsentation, Terminverwaltung, Zahlungsanbahnung oder Kundenkommunikation nutzen.
2. Rolle von NaillyPRO
NaillyPRO stellt eine technische Plattform für Salonprofile, Suche, Terminbuchung, Kundenkonten, Studioverwaltung, Zahlungsanbahnung, Bewertungen und Kommunikation bereit. NaillyPRO ist nicht selbst Anbieter der Beauty- oder Salonleistung. Der Vertrag über die Behandlung oder Dienstleistung kommt zwischen der Kundin und dem jeweiligen Studio zustande.
3. Registrierung und Konto
Für bestimmte Funktionen ist ein Konto erforderlich. Nutzerinnen müssen zutreffende Angaben machen, ihre Zugangsdaten schützen und uns informieren, wenn sie eine unbefugte Nutzung vermuten. NaillyPRO darf Zugänge sperren, wenn eine missbräuchliche Nutzung, falsche Angaben oder ein Sicherheitsrisiko vorliegt.
4. Buchungen
Kundinnen können über NaillyPRO Termine bei teilnehmenden Studios anfragen oder buchen. Maßgeblich sind die im Buchungsprozess angezeigten Angaben zu Studio, Dienstleistung, Preis, Dauer, Artist, Termin, Zahlungsart und Stornoregeln. Das Studio ist für die Durchführung der gebuchten Leistung, die fachliche Qualität, Hygiene, Beratung, Preise und eigene Informationspflichten verantwortlich.
5. Stornierungen und No-Show
Storno-, Umbuchungs- und No-show-Regeln werden durch das jeweilige Studio festgelegt und müssen im Buchungsprozess oder Salonprofil erkennbar sein. NaillyPRO kann technische Funktionen für Storno, Umbuchung, Erinnerungen oder Support bereitstellen, legt aber keine einheitliche zentrale Stornoregel für alle Studios fest. Gesetzliche Rechte bleiben unberührt.
6. Preise und Zahlungen
Angezeigte Preise für Salonleistungen stammen vom jeweiligen Studio. Zahlungen können über angebundene Zahlungsdienstleister wie Stripe, Stripe Connect oder PayPal angebahnt oder abgewickelt werden. Es gelten zusätzlich die Bedingungen des jeweiligen Zahlungsdienstleisters. Rückerstattungen, Auszahlungen und Gebühren richten sich nach dem angezeigten Buchungsstatus, den Regeln des Studios, gesetzlichen Vorgaben und den Zahlungsdienstleisterprozessen.
7. Studio-Nutzung und Abo
Studios können NaillyPRO zur Erstellung und Verwaltung ihres Profils, Teams, Leistungen, Öffnungszeiten, Fotos, Buchungen, Zahlungen und Bewertungen nutzen. Die öffentliche Sichtbarkeit eines Studios kann von einer Prüfung, vollständigen Profildaten und einem aktiven Abo abhängen. Laufzeit, Preis, Kündigung und Leistungsumfang des Studio-Abos werden im Checkout oder in der Aboverwaltung angezeigt. Die Kündigung oder Verwaltung erfolgt über die bereitgestellte Aboverwaltung oder das angebundene Zahlungsportal.
8. Pflichten der Studios
Studios sind für die Richtigkeit ihrer Angaben, Preise, Leistungen, Öffnungszeiten, Bilder, Impressums- und Datenschutzpflichten, berufs- und gewerberechtliche Anforderungen sowie für die Durchführung ihrer Dienstleistungen selbst verantwortlich. Studios dürfen nur Inhalte hochladen, für die sie die erforderlichen Rechte besitzen, und müssen Kundinneninformationen rechtzeitig aktualisieren.
9. Uploads und Inhalte
Nutzerinnen können je nach Rolle Bilder, Beschreibungen, Bewertungen, Profilangaben, Nachweise oder andere Inhalte hochladen. Mit dem Upload räumen sie NaillyPRO die Rechte ein, die Inhalte technisch zu speichern, zu bearbeiten, zu verkleinern, darzustellen und im Rahmen der jeweiligen Plattformfunktion zu nutzen. Rechtswidrige, irreführende, beleidigende oder fremde Rechte verletzende Inhalte dürfen nicht hochgeladen werden.
10. Bewertungen
Kundinnen können abgeschlossene Termine bewerten, soweit NaillyPRO eine Bewertungsfunktion bereitstellt. Bewertungen sollen ehrlich, sachlich und auf eigenen Erfahrungen beruhen. NaillyPRO kann offensichtlich rechtswidrige, missbräuchliche oder nicht zum Termin gehörende Bewertungen ausblenden. Studios haben keinen Anspruch auf Änderung oder Löschung rechtmäßiger Bewertungen.
11. VIP-Punkte, Gutscheine und Aktionen
NaillyPRO kann Treuepunkte, Gutscheine, Aktionen oder Erstattungsfunktionen anbieten. Umfang, Bedingungen, Verfügbarkeit und Einlösbarkeit ergeben sich aus der jeweiligen Anzeige in der App. Missbrauch, Mehrfachnutzung entgegen der Bedingungen oder manipulierte Nachweise können zum Ausschluss von Aktionen führen.
12. Verfügbarkeit und Änderungen
Wir bemühen uns um einen stabilen Betrieb, schulden aber keine jederzeitige ununterbrochene Verfügbarkeit. Wartung, Sicherheitsmaßnahmen, Weiterentwicklung oder Störungen bei Dienstleistern können die Nutzung zeitweise einschränken. NaillyPRO darf Funktionen weiterentwickeln, ändern oder einstellen, soweit dies für Nutzerinnen zumutbar ist.
13. Haftung
NaillyPRO haftet unbeschränkt bei Vorsatz, grober Fahrlässigkeit, Verletzung von Leben, Körper oder Gesundheit sowie nach zwingenden gesetzlichen Vorschriften. Bei leicht fahrlässiger Verletzung wesentlicher Vertragspflichten ist die Haftung auf den vorhersehbaren vertragstypischen Schaden begrenzt. Für die Durchführung, Qualität und Rechtmäßigkeit der Studioleistungen haftet das jeweilige Studio nach den gesetzlichen Vorschriften.
14. Laufzeit, Sperrung und Kündigung
Nutzerinnen können ihr Konto nach den in der App bereitgestellten Möglichkeiten löschen oder die Löschung anfordern, soweit keine gesetzlichen Aufbewahrungspflichten entgegenstehen. NaillyPRO kann Konten oder Inhalte sperren, wenn ein wichtiger Grund besteht, insbesondere bei Missbrauch, Zahlungsrückständen, Rechtsverletzungen oder Sicherheitsrisiken.
15. Schlussbestimmungen
Es gilt deutsches Recht unter Ausschluss des UN-Kaufrechts. Zwingende Verbraucherschutzvorschriften des Landes, in dem eine Verbraucherin ihren gewöhnlichen Aufenthalt hat, bleiben unberührt. Sollten einzelne Bestimmungen unwirksam sein, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen unberührt.